Lavie Bamboo đảm bảo rằng từng thanh ván sàn tre ngoài trời:

• Đáp ứng mọi tiêu chuẩn cơ sở của sản phẩm ván sàn, được quản lý chặt từ khâu chọn nguyên liệu đến khi sản xuất và đóng gói thành phẩm.
• Không có hiện tượng phồng rộp, tách nan và mục nát trong điều kiện sử dụng tiêu chuẩn.
• Không có hiện tượng côn trùng xâm hại.
• Chống nước biển ăn mòn.
• Đối với sản phẩm dùng trong môi trường ngoài trời, sẽ có sự thay đổi màu sắc tự nhiên do tác động của nắng, mưa và quá trình sử dụng. Tương tự như gỗ tự nhiên, bề mặt sản phẩm sẽ bị chuyển màu đều trong vòng 2-3 tháng sau khi lắp đặt và cần duy trì bảo dưỡng bằng cách làm sạch và lau dầu hàng năm. Việc không tuân thủ quy tắc lắp đặt, bảo dưỡng, làm sạch hoặc bảo trì lớp phủ bề mặt không đúng cách, hư hỏng cơ học hoặc hóa học sẽ không thuộc phạm vi bảo hành sản phẩm.
• Bảo hành chỉ áp dụng cho người mua ban đầu và không thể chuyển nhượng.
• Bảo hành không bao gồm thiệt hại do bên thứ ba gây ra (ví dụ như thiệt hại do vận chuyển).

Một số lưu ý quan trọng:

• Tại một số vị trí trên bề mặt hoặc đầu thanh ván sàn có thể xuất hiện vết rạn sau một thời gian lắp đặt, tuy nhiên hiện tượng này là bình thường đối với các sản phẩm gỗ tự nhiên nói chung và không ảnh hưởng đến kết cấu và sự ổn định của sản phẩm.
• Do tác động của thời tiết, sản phẩm sau khi lắp đặt sẽ có độ giãn nở nhất định nằm trong giới hạn kĩ thuật cho phép của gỗ tự nhiên. Nếu tuân thủ yêu cầu kĩ thuật lắp đặt của Lavie Bamboo, hiện tượng này sẽ không ảnh hưởng đến độ bền và sự ổn định của sản phẩm.
• Mã sản phẩm có bề mặt nhẵn thường có xu hướng lộ ra một vài biến dạng bề mặt (nhăn, rạn chân chim, vv) hơn so với các sản phẩm có rãnh, điều này là có thể chấp nhận được đối với sản phẩm gỗ ngoài trời và không được coi là lỗi sản xuất thuộc danh mục lỗi phải bảo hành.